Libro de reclamaciones

Identificación del consumidor reclamante

Identificación del bien contratado

Detalle de la reclamación y pedido del consumidor

Deseo recibir la respuesta por el siguiente medio (se tomarán los datos previamente declarados):

OBSERVACIONES Y ACCIONES ADOPTADAS POR EL PROVEEDOR:

* La respuesta a este reclamo o queja será enviado por el medio indicado en este formulario.

* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a 15 días habiles.